Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 mai 2026

1. Responsable du traitement

Digitalix Formation, en tant que responsable du traitement, collecte et traite vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation de son CRM.

2. Données collectées

• Identité : nom, prénom, civilité, date de naissance.
• Coordonnées : email, téléphone, adresse postale.
• Données professionnelles : entreprise, fonction, formations souhaitées.
• Données de connexion : adresse IP, navigateur, journaux d'authentification.
• Communications : emails échangés, appels, notes, RDV.

3. Finalités et bases légales

• Gestion commerciale et de formation — exécution du contrat.
• Relances et envoi d'emails — intérêt légitime / consentement.
• Obligations légales (facturation, traçabilité Qualiopi) — obligation légale.

4. Durée de conservation

• Prospects : 3 ans à compter du dernier contact.
• Clients : 10 ans (obligations comptables).
• Logs techniques : 12 mois.
• Consentements : 5 ans à compter du retrait.

5. Vos droits RGPD

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès, rectification, effacement de vos données.
• Portabilité (export structuré).
• Limitation et opposition au traitement.
• Retrait du consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez dpo@digitalix-formation.com ou utilisez la section Mes données personnelles de votre compte.

6. Sécurité

Les données sont chiffrées en transit (TLS) et au repos. L'accès est restreint par authentification forte et politiques RLS au niveau de la base de données. Les mots de passe sont vérifiés contre la base HIBP des fuites connues.

7. Cookies & traceurs

L'application utilise uniquement des cookies strictement nécessaires (session d'authentification). Les emails envoyés contiennent un pixel d'accusé de lecture, désactivable à la demande.

8. Sous-traitants

• Hébergement & base de données : Supabase / Lovable Cloud (UE).
• Email : Google Workspace (Gmail API).
• Téléphonie : Aircall.
• Synchronisation formations : Dendreo.

9. Réclamation

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.